APA Format
McGee, Frank;
Birgitha Robert; Heryanto P.; Sunardi M.E.
. (2007). Customer service great ideas inspiration : strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen
/ Frank McGee & Birgitha Robert ; penerjemah, Heryanto P. ; editor, Sunardi M.E.
. Jakarta : KDT
MLA Format
McGee, Frank;
Birgitha Robert; Heryanto P.; Sunardi M.E.
. Customer service great ideas inspiration : strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen
/ Frank McGee & Birgitha Robert ; penerjemah, Heryanto P. ; editor, Sunardi M.E.
. Jakarta : KDT, 2007
Chicago Format
McGee, Frank;
Birgitha Robert; Heryanto P.; Sunardi M.E.
. Customer service great ideas inspiration : strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen
/ Frank McGee & Birgitha Robert ; penerjemah, Heryanto P. ; editor, Sunardi M.E.
. Jakarta : KDT, 2007
Australian/Harvard Format
McGee, Frank;
Birgitha Robert; Heryanto P.; Sunardi M.E.
. 2007. Customer service great ideas inspiration : strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen
/ Frank McGee & Birgitha Robert ; penerjemah, Heryanto P. ; editor, Sunardi M.E.
. KDT Jakarta