APA Format
Steven Schauffer;
Tom Pinkerton; John Wolor
. (2007). Building loyal customers = Pelayanan konsumen loyal : rahasia menciptakan konsumen yang benar-benar setia
/ Steven Schauffer dan Tom Pinkerton ; editor, John Wolor
. Jakarta : Prestasi Pustaka
MLA Format
Steven Schauffer;
Tom Pinkerton; John Wolor
. Building loyal customers = Pelayanan konsumen loyal : rahasia menciptakan konsumen yang benar-benar setia
/ Steven Schauffer dan Tom Pinkerton ; editor, John Wolor
. Jakarta : Prestasi Pustaka, 2007
Chicago Format
Steven Schauffer;
Tom Pinkerton; John Wolor
. Building loyal customers = Pelayanan konsumen loyal : rahasia menciptakan konsumen yang benar-benar setia
/ Steven Schauffer dan Tom Pinkerton ; editor, John Wolor
. Jakarta : Prestasi Pustaka, 2007
Australian/Harvard Format
Steven Schauffer;
Tom Pinkerton; John Wolor
. 2007. Building loyal customers = Pelayanan konsumen loyal : rahasia menciptakan konsumen yang benar-benar setia
/ Steven Schauffer dan Tom Pinkerton ; editor, John Wolor
. Prestasi Pustaka Jakarta