Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / oleh J. Supranto
| No. Panggil : | 658.812 |
| Nama Orang : | J. Supranto |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Jakarta : Rineka Cipta, 2011 |
| Bahasa : | Indonesia |
| ISBN : | 978-979-518-725-7 |
| Edisi : | |
| Catatan Umum : | |
| Catatan Bibliografi : | |
| Catatan Seri : | |
| Sumber : | |
| Lembaga Pemilik : | Perpustakaan STIK |
| Lokasi : | Lantai 2 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 658.812 | 01-14-00019 | TERSEDIA |
| 658.812 | 01-14-00020 | TERSEDIA |
| 658.812 | 01-14-00021 | TERSEDIA |
| 658.812 | 01-14-00022 | TERSEDIA |
| 658.812 | 01-16-007039 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 49999 |
Pelanggan (Pembeli) harus dipuaskan, kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan.
:: Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK)
LONTAR 4 :: Library Automation and Digital Archive