Manusia sebagai makhluk sosial selalu berinteraksi dengan sesama manusia, Interaksi tersebut dapat berupa kerja sama dan konflik, dua hal tersebut tidak bisa dipisahkan karena ketika terjadi kerja sama terkadang dalam prosesnya akan terjadi konflik. Demikian juga sebaliknya ketika terjadi konflik, apabila konflik tersebut di kelola dengan baik maka akan menciptakan kerjasama.