Banyak orang mengira berkomunikasi adalah sesuatu yang mudah, dengan anggapan bahwa berkomunikasi hanyalah persoalan berbicara atau menulis kata-kata dan kemudian menyampaikannya kepada orang lain. Pandangan keliru ini mucnul karena ketidak mengertian orang tentang komunikasi. Keterbukaan yang ada tidak menjadikan orang menjadi semakin mudah berkomunikasi untuk menyampaikan gagasan, pikiran atau penawaran kepada orang lain.