Tuntutan masyarakat kepada Polri dalam memberantas peredaran serta penyalahgunaan narkoba semakin membesar mengingat efek yang timbul telah berakibat negatif terhadap kehidupan di masyarakat dan situasi kamtibmas menjadi kurang kondusif sehingga Polda Metro Jaya khususnya Polres Metro Jakarta Selatan melalui satuan narkoba berupaya maksimal dengan berbagai cara untuk menanggulangi peredaran dan penyalahgunaan narkoba dengan memanfaatkan informan ehingga diharapkan satuan narkoba Polres Metro Jakarta Selatan dapat mengetahui adanya narkoba yang disimpan di sebuah tempat, dibawa oleh seseorang, bahkan dengan bantuan informan, Satuan Narkoba dapat membongkar jaringan yang mengedarkan narkoba tersebut. Peranan informan dalam membantu Satuan Narkoba Polres Metro Jakarta Selatan untuk mengungkap kasus narkoba tidak selamanya dapat memberikan manfaat atau hasil yang baik dan maksimal bagi Satuan Narkoba. Banyak faktor penghambat yang menjadi kendala di lapangan antara lain dana operasional, keselamatan, kerahasiaan, komunikasi dan koordinasi